Возможность динамического изменения нагрузки
Возможность самому составить и изменить план обзвона
Высокая степень защиты персональных данных
Низкая стоимость обзвона
НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ ОБЗВОНА
За счет большого количества удаленных операторов достигается низкая стоимость обзвона. Качество услуг при этом даже выше чем у обычных колл-центров, так как операторы легко взаимозаменяются качество их работы оценивает независимый рейтинг.
ДИНАМИЧЕСКОЕ ИЗМЕНЕНИЕ НАГРУЗКИ
За счет большого количества взаимозаменяемых удаленных операторов не привязанных к конкретному проекту достигается возможность очень быстрого изменения нагрузки на проект. В случае форс-мажорных обстоятельст это становится решающим фактором для эффективной работы колл-центра.
ВОЗМОЖНОСТЬ САМОМУ СОСТАВИТЬ ПЛАН ОБЗВОНА
Через веб-интерфейс платформы вы можете легко составить план обзвона где подробно описать логику работы оператора, как он должен представиться, что говорить или спрашивать, как и на какие вопросы отвечать. При необходимости, план проекта может легко меняться.
Настройка последовательности перевода звонка
01
оператор
02
менеджер
03
технический специалист
04
директор